Способы возврата

Мы соблюдаем права покупателей и обеспечиваем простой и понятный процесс возврата согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

В каких случаях возможен возврат

Вы можете вернуть товар:

• если он не подошёл по техническим характеристикам или комплектации;

• при обнаружении заводского брака или дефектов;

• если вам прислали не тот товар.

Сроки возврата

• Товар надлежащего качества с сохранением товарного вида (не подошёл, не использовался) — в течение 14 дней с момента получения;

• Товар с дефектами — в течение гарантийного срока или срока годности;

• Технически сложные товары — в соответствии с законодательством (обычно в течение 15 дней с момента покупки).

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами любым удобным способом:

телефон: 89270248485

email: primeparts@bk.ru ;

онлайн‑чат на сайте.

Сообщите номер заказа и причину возврата.

Получите инструкцию по отправке товара — мы подскажем ближайший пункт приёма или организуем забор курьером.

Отправьте товар в указанной упаковке с приложенным актом о возврате.

Способы отправки возвращаемого товара

Курьер;

Пункт выдачи (выберите удобный из сети партнёров);

Почта России (при необходимости отправки в отдалённые регионы).